RÜCKERSTATTUNG FÜR KREDITKARTEN- UND PAYPAL-KÄUFE
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Pakets.
- Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung des Paketempfangs und der Rückerstattung.
- Der Betrag der zurückgegebenen Artikel wird automatisch auf das entsprechende PayPal-Konto oder direkt auf die verwendete Karte gutgeschrieben.
- Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bank variieren.
RÜCKERSTATTUNG FÜR BANKÜBERWEISUNGEN
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Pakets.
- Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung des Paketempfangs und der Rückerstattung.
- Der Rückerstattungsbetrag wird auf das bei der Bestellung angegebene Girokonto überwiesen und nicht auf andere Konten.
- Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bank variieren.
WIDERRUFSRECHT
Sofern keine laufenden Aktionen auf der Startseite angegeben sind, wird bei Rückgabe eines oder mehrerer Artikel, wenn die ursprüngliche Bestellung aus irgendeinem Grund keine Versandkosten enthielt, nur ein fester Betrag von 10,00 € als "Bearbeitungsgebühr" für die Rücksendung berechnet. Dieser Betrag wird von der Rückerstattung abgezogen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Ein Umtausch der gekauften Artikel gegen andere Produkte ist nicht möglich. Das Rücksendepaket muss innerhalb von 15 Tagen ab Lieferdatum (einschließlich Feiertage) physisch versendet werden.
RÜCKGABE VON DEFEKTER ODER FALSCHER WARE
Falls der Kunde defekte Ware erhält oder Fehler bei der Lieferung durch TRYMESHOP.COM auftreten, sind die oben genannten Rücksendeanweisungen zu befolgen, wobei der Rücksendegrund anzugeben ist.
Die Versandkosten für die Rücksendung defekter oder falscher Ware trägt TRYMESHOP.COM, behält sich jedoch das Recht vor, vor Genehmigung der Rücksendung von defekter Ware Foto-Beweise anzufordern. Im Falle einer Rückgabe defekter Ware wird TRYMESHOP.COM, wenn möglich, den Artikel ersetzen oder den Betrag erstatten.
TRYMESHOP.COM behält sich das Recht vor, nicht autorisierte Rücksendungen abzulehnen sowie die zurückgesandte Ware zu inspizieren und zu bewerten und gegebenenfalls zusätzliche Gebühren für die Wiederverkaufsfähigkeit der zurückgegebenen Artikel zu erheben.
Alle zurückgegebenen Artikel werden von TRYMESHOP.COM geprüft und müssen alle in der Rücksendungsprozedur aufgeführten Kriterien erfüllen.
Bei defekter Ware oder falscher Lieferung durch TRYMESHOP.COM wird ein Größenwechsel oder ein neuer Artikel je nach Lagerverfügbarkeit geprüft und genehmigt.
Fordert der Kunde eine Rückerstattung, wird der Betrag umgehend gutgeschrieben.
Die Gutschrift erscheint etwa 30 Tage nach Erhalt und Annahme der Rücksendung auf dem Kreditkartenkonto des Kunden.
RÜCKSENDUNG ANLEITUNG
Auf der Seite füllen Sie das Formular mit Ihrer E-Mail und der Bestellnummer aus, die Sie zurückgeben möchten, und klicken auf „Find your order“.
Automatisch wird die Liste der gekauften Produkte angezeigt.
Wählen Sie über das Dropdown-Menü die Menge des Produkts, das Sie zurückgeben möchten.
Wählen Sie den Rücksendegrund und entscheiden Sie, ob Sie einen Größenwechsel wünschen oder eine Rückerstattung auf die gewählte Zahlungsmethode erhalten möchten.
Sie erhalten eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Rücksendeanfrage bestätigt.
Warten Sie auf eine zweite E-Mail mit der Annahme der Anfrage und der Rücksendegenehmigung.
Vor dem Versand der Ware sind folgende Punkte zu überprüfen:
- Das Sicherheitssiegel muss intakt sein und darf nicht vom Artikel entfernt worden sein.
- Das Etikett ist vollständig und wurde nicht vom Artikel entfernt.
- Alle Etiketten, ob Stoff- oder Anhängeetiketten, sind unversehrt und wurden nicht entfernt.
- Jeder zurückzugebende Artikel befindet sich im gleichen Zustand wie beim Versand und ist ordentlich verpackt.
- Jeder zurückgegebene Artikel wurde nicht getragen, gewaschen, gebügelt oder anderweitig behandelt.
- Das Rücksendepaket muss innerhalb von 15 Tagen ab Lieferdatum (einschließlich Feiertage) physisch versendet werden.
- Bei Bedarf weitere Informationen an return@trymeshop.com anfragen und die Bestellnummer angeben.
- Alle Rücksendepakete sind an folgende Adresse zu senden: Trymeshop.com - Corso Italia, 86 Viterbo - 01100 (VT) Italien.
Die Nichteinhaltung einer oder mehrerer der oben genannten Regeln macht eine Rückgabe der Bestellung ungültig.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
RÜCKGABE IM GESCHÄFT
Geben Sie die Bestellung in unserem Geschäft zurück.
Bringen Sie alle zurückzugebenden Artikel zusammen mit dem Ausdruck der Rücksendebestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben, ins Geschäft. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter. Alle Rücksendepakete müssen während der Öffnungszeiten an folgende Adresse geliefert werden:
Trymeshop.com - Corso Italia, 86 Viterbo - 01100 (VT) Italien.
ZUGANG ZUR RÜCKGABESEITE JETZT
Folgen Sie diesem Link, um die Rückgabe durchzuführen und die erforderlichen Felder auszufüllen:
https://trymeshopcom.myreturnscenter.com/
