VERSAND: KOSTEN UND ZEITEN *

  • LOKALGEBIET: 1-2 Werktage außer an Feiertagen und vor Feiertagen: KOSTENLOS - Auf dem Gebiet der Gemeinde Viterbo, die auf die CAP 01100 (Unser Bote) antwortet.
  • ITALIEN: 3-4 Werktage: 8,00 € für Bestellungen unter 90,00 € - KOSTENLOS für höhere Beträge (GLS- oder BRT-Kurier).
  • ITALIEN Inseln, Lagune von Venedig und benachteiligte Gebiete: 3-4 Werktage: 8,00 € (GLS Courier)
  • AUSLAND: 5-10 Werktage (GLS oder BRT oder DHL).Die Kosten für Sendungen in europäische und außereuropäische Länder werden in der Warenkorbübersicht automatisch nach Zielort und Bestellmenge berechnet.


* Lieferzeiten sind Richtwerte und unverbindlich. TRYMESHOP ist nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund von Zollvorgängen und -kontrollen oder aufgrund höherer Gewalt, die außerhalb der Kontrolle von TRYMESHOP liegen. Die Versandkosten sind Richtwerte und unterliegen leichten Schwankungen aufgrund von Schwankungen der Kuriertarife.

**Alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 13:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag bearbeitet. Wenn die Bestellung nach 13:00 Uhr oder an einem arbeitsfreien Tag aufgegeben wird, wird sie am nächsten Werktag bearbeitet.

LIEFERUNG IN DER NÄHE

Ausschließlich für das Gebiet der Gemeinde Viterbo werden Hauslieferungen von Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, am nächsten Werktag bearbeitet. Unser Lieferservice von Bellboy respektiert die gleichen Arbeitszeiten wie unser Geschäft. Bei Bestellungen, die an Feiertagen oder Tagen vor Feiertagen eingehen, verschiebt sich die Lieferung auf den nächsten Werktag. Zur Abholung der Bestellung ist es erforderlich, die Auftragsbestätigung vorzulegen oder dem Zusteller die Bestellnummer mitzuteilen.

ABHOLUNG IM LADEN 

Um Ihre Bestellung abzuholen, müssen Sie einen Ausweis und eine Kopie der E-Mail vorlegen, die die Bestätigung Ihrer Bestellung bestätigt. Wenn Sie die Bestellung nicht persönlich abholen können, muss Ihr Delegierter Folgendes vorlegen:

  • eine Kopie Ihres gültigen Ausweises;
  • ein gültiges Ausweisdokument des Delegierten;
  • eine Kopie der Bestellbestätigungs-E-Mail;
  • ein unterschriebenes Vollmachtsschreiben.


STEUERN UND ZÖLLE

Der Empfänger ist für alle Einfuhrsteuern, Zölle und lokalen Steuern verantwortlich, die von dem Land erhoben werden, in das die Lieferung erfolgt. Die Zahlung dieser Steuern ist notwendig, um die Bestellung von Zollgebühren zu befreien.

Wir können die Höhe der zu zahlenden Steuern und Abgaben nicht vorhersagen, überprüfen Sie diese daher bitte, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Unser Online-Shop versendet mit GLS in die ganze Welt und die Versandkosten sind bereits in der Gesamtsumme Ihrer endgültigen Bestellung enthalten. In jedem Fall kann Ihnen GLS als internationaler Kurier Ihrer Bestellung eine separate Rechnung mit zu zahlenden lokalen Steuern ausstellen.

Zum Zeitpunkt des Versands wird der Kunde darüber per E-Mail informiert und kann eine GLS-Tracking-Nummer anfordern, damit er den Fortschritt seiner Sendung verfolgen kann. Der Kurier liefert in ganz Italien von Montag bis Freitag von 9.00 bis 13.00 Uhr in die Wohnung; von 14.00 bis 18.00 Uhr, täglich, außer an Feiertagen und kann keine Termine vereinbaren. Zeiten im Ausland können abweichen.

Der Kurier wird versuchen, das Paket an drei aufeinanderfolgenden Werktagen zuzustellen, und jedes Mal eine Benachrichtigung hinterlassen, in der angegeben ist, wie er kontaktiert werden kann. Nicht gelieferte Bestellungen werden an unser Lager zurückgeschickt. Tryme Shop kann im Falle einer Verzögerung bei der Bestellung oder Lieferung der bestellten Waren keine Verantwortung zugeschrieben werden.

Bei der Lieferung der Ware durch den Kurier muss der Kunde Folgendes überprüfen:

• dass die Anzahl der gelieferten Pakete den Angaben auf der Rechnung entspricht;
• dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt oder nass oder auf jeden Fall verändert ist.

Äußerliche Beschädigungen oder Abweichungen in der Anzahl der Pakete oder Angaben sind unverzüglich dem ausliefernden Kurier mit dem Vermerk „Rücknahme unter Vorbehalt“ auf dem entsprechenden Begleitdokument zu melden und innerhalb von 8 Tagen per Einschreiben mit Rückschein zu bestätigen. Rücksendung an den Kurier, dessen Adresse auf dem Begleitdokument angegeben ist.

Schreiben Sie im konkreten Fall eines beschädigten Pakets „Rücknahme unter Vorbehalt, da das Paket beschädigt ist“. Auch wenn die Verpackung intakt ist, muss die Ware innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt überprüft werden. Eventuelle Schäden oder versteckte Anomalien müssen schriftlich per Einschreiben mit Rückschein an den Kurier gemeldet werden, dessen Adresse auf dem Begleitdokument angegeben ist.
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RÜCKERSTATTUNG FÜR KÄUFE MIT KREDITKARTE UND PAYPAL

  • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Pakets.
  • Sie erhalten eine E-Mail, die den Erhalt des Pakets und die Rückerstattung bestätigt.
  • Der Betrag der zurückgegebenen Artikel wird automatisch dem entsprechenden PayPal-Konto oder direkt der verwendeten Karte gutgeschrieben.
  • Der Zeitpunkt der Gutschrift auf Ihrem Konto kann von Bank zu Bank variieren.

RÜCKERSTATTUNG FÜR KÄUFE PER BANKÜBERWEISUNG

  • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Pakets.
  • Sie erhalten eine E-Mail, die den Erhalt des Pakets und die Rückerstattung bestätigt.
  • Der Erstattungsbetrag wird auf das Girokonto zurückerstattet, das der Kunde beim Kauf angibt, und nicht auf verschiedene Girokonten.
  • Der Zeitpunkt der Gutschrift auf Ihrem Konto kann von Bank zu Bank variieren.

 

RÜCKTRITTSRECHT


Außer bei laufenden Aktionen, die auf der Homepage angegeben sind, wird, wenn die Erstbestellung aus irgendeinem Grund keine Versandkosten beinhaltete, im Falle der Rücksendung eines oder mehrerer Artikel nur ein Pauschalbetrag von 10,00 € als " Kostenbeitrag.“ für die Abwicklung des Rückgabeverfahrens unterstützt. Dieser Betrag wird von der Rückerstattung abgezogen. Die Rücksendung wird dem Kunden in Rechnung gestellt. Es ist nicht möglich, gekaufte Artikel gegen andere Produkte umzutauschen. Das Paket mit der Rücksendung muss innerhalb von 15 Tagen ab Lieferdatum (einschließlich Feiertage) physisch versandt werden.

 

ZURÜCKGEGEBENE DEFEKTE ODER FALSCHE WAREN

Für den Fall, dass der Kunde mangelhafte Waren erhält oder Fehler bei Sendungen durch TRYMESHOP.COM auftreten, muss er die gleichen Rücksendeanweisungen wie oben befolgen und den Grund für die Rücksendung angeben. 

Die Versandkosten für die Rücksendung defekter oder falscher Waren trägt TRYMESHOP.COM, behält sich jedoch das Recht vor, fotografische Beweise anzufordern, bevor die Rücksendung defekter Waren genehmigt wird. Im Falle einer Rücksendung mangelhafter Ware wird TRYMESHOP.COM nach Möglichkeit den Artikel ersetzen oder den Betrag erstatten.

TRYMESHOP.COM behält sich das Recht vor, nicht autorisierte Rücksendungen abzulehnen und den Zustand der zurückgesendeten Waren zu prüfen und zu bewerten, um zusätzliche Gebühren festzulegen, die für den Weiterverkauf der zurückgesendeten Artikel erforderlich sein können.

Alle zurückgegebenen Artikel werden von TRYMESHOP.COM geprüft und müssen alle im Rückgabeverfahren aufgeführten Parameter erfüllen.

Im Falle fehlerhafter Waren oder falscher Lieferung durch TRYMESHOP.COM, wenn der Kunde eine Größenänderung oder einen neuen Artikel anfordert, wird die Anfrage auf der Grundlage der Lagerverfügbarkeit bewertet und genehmigt.

Verlangt der Kunde eine Rückerstattung, wird der fällige Betrag unverzüglich wieder gutgeschrieben.

Die Rückgutschrift wird nach ca. 30 Tagen ab Erhalt und Annahme der Retoure auf der Kreditkartenabrechnung des Kunden sichtbar.

RÜCKSENDUNGSANLEITUNG

 

Füllen Sie auf der Seite das Formular aus, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer eingeben, die Sie zurücksenden möchten, und klicken Sie auf „Bestellung finden“.
Die Liste der gekauften Produkte wird automatisch angezeigt.
Wählen Sie die Menge des Produkts, das Sie zurücksenden möchten, mithilfe des Dropdown-Menüs aus.
Wählen Sie den Grund für die Rücksendung aus und fahren Sie fort.
Sie erhalten eine E-Mail, die bestätigt, dass Ihr Rücksendeantrag angenommen wurde.
Warten Sie auf eine zweite E-Mail mit der Annahme der Anfrage und der Rücksendegenehmigung.

    Führen Sie vor dem Versand der Ware folgende Kontrollen durch:

    • Das Garantiesiegel muss intakt sein und darf nicht vom Kleidungsstück entfernt worden sein.
    • Das Etikett ist vollkommen intakt und wurde nicht vom Kleidungsstück entfernt.
    • Alle Etiketten, ob Stoff oder Anhänger, sind vollkommen intakt und wurden nicht vom Kleidungsstück entfernt.
    • Jeder zurückzusendende Artikel befindet sich in demselben Zustand, in dem er versandt wurde, und muss ordnungsgemäß verpackt werden.
    • Jeder zurückgegebene Artikel wurde nicht getragen und / oder gewaschen und / oder gebügelt und / oder in irgendeiner Weise behandelt.
    • Das Paket mit der Rücksendung muss innerhalb von 15 Tagen ab Lieferdatum (einschließlich Feiertage) physisch versandt werden.
    • Fordern Sie bei Bedarf unter Angabe der Bestellnummer weitere Informationen unter return@trymeshop.com an.
    • Alle zurückzusendenden Pakete müssen an folgende Adresse gesendet werden: Trymeshop.com - Corso Italia, 86 Viterbo - 01100 (VT) Italien.

    Die Nichteinhaltung einer oder mehrerer der oben genannten Regeln macht die Möglichkeit der Rückgabe einer Bestellung ungültig. 

     Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

     

    IM LADEN ZURÜCKGEBEN

    Senden Sie Ihre Bestellung an unseren Shop zurück.

    Bringen Sie alle zurückzusendenden Artikel zusammen mit dem Ausdruck der per E-Mail erhaltenen Rücksendebestätigung in der Filiale mit. Beim Rest helfen Ihnen unsere Mitarbeiter gerne weiter. Alle zurückzusendenden Pakete müssen während der Öffnungszeiten für den Publikumsverkehr eingehen bei:

    Trymeshop.com - Corso Italia, 86 Viterbo - 01100 (VT) Italien.

    GEHEN SIE JETZT ZUR RÜCKGABESEITE ZU

    Folgen Sie diesem Link, um zurückzukehren und die erforderlichen Felder einzugeben:

    http://trymeshopcom.returnscenter.com