Rückgaberecht

RÜCKSENDUNGSANLEITUNG

Auf der Seite https://trymeshopcom.myreturnscenter.com/ Füllen Sie das Formular aus, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer eingeben, die Sie zurücksenden möchten, und klicken Sie auf „Bestellung finden“. 
  1. Die Liste der gekauften Produkte wird automatisch angezeigt. 
  2. Wählen Sie die Menge des Produkts, das Sie zurücksenden möchten, mithilfe des Dropdown-Menüs aus.
  3. Wählen Sie den Grund für die Rückgabe aus und entscheiden Sie, ob Sie einen Größenumtausch oder eine Rückerstattung des Kaufpreises beantragen möchten.
  4. Sie erhalten eine E-Mail, die bestätigt, dass Ihr Rücksendeantrag angenommen wurde.
  5. Warten Sie auf eine zweite E-Mail mit der Annahme der Anfrage und der Rücksendegenehmigung.

Führen Sie vor dem Versand der Ware folgende Kontrollen durch:

• Das Garantiesiegel muss intakt sein und darf nicht vom Kleidungsstück entfernt worden sein.

• Das Etikett ist vollkommen intakt und wurde nicht vom Kleidungsstück entfernt.

• Alle Etiketten, ob Stoff oder Anhänger, sind vollkommen intakt und wurden nicht vom Kleidungsstück entfernt.

• Jeder zurückzusendende Artikel befindet sich in demselben Zustand, in dem er versandt wurde, und muss ordnungsgemäß verpackt sein.

• Jeder zurückgegebene Artikel wurde nicht getragen und/oder gewaschen und/oder gebügelt und/oder in irgendeiner Weise behandelt.

• Das Paket mit der Rücksendung muss dem Kurier innerhalb der Frist physisch übergeben werden 15 Tage ab Bestelldatum (einschließlich Feiertage).

• Fordern Sie bei Bedarf unter Angabe der Bestellnummer weitere Informationen unter return@trymeshop.com an.

• Alle zurückzusendenden Pakete sind zu senden an: Trymeshop.com - Corso Italia, 86 Viterbo - 01100 (VT) Italien.

Die Nichteinhaltung einer oder mehrerer der oben genannten Regeln macht die Möglichkeit der Rückgabe einer Bestellung ungültig. 

Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.