Rückerstattungsrichtlinie

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Auf der Seite https://trymeshopcom.myreturnscenter.com/ füllen Sie das Formular aus, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer eingeben, die Sie zurückgeben möchten, und klicken Sie auf „Bestellung finden“.
  1. Automatisch wird die Liste der gekauften Produkte angezeigt.
  2. Wählen Sie im Dropdown-Menü die Menge des Produkts aus, das Sie zurückgeben möchten.
  3. Wählen Sie den Rückgabegrund und entscheiden Sie, ob Sie einen Umtausch in eine andere Größe wünschen oder eine Rückerstattung auf die verwendete Zahlungsmethode erhalten möchten.
  4. Sie erhalten eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Rückgabeanfrage bestätigt.
  5. Warten Sie auf eine zweite E-Mail mit der Annahme der Anfrage und der Rückgabeerlaubnis.

Vor dem Versand der Ware führen Sie bitte folgende Überprüfungen durch:

• Das Sicherheitssiegel muss unversehrt sein und darf nicht vom Kleidungsstück entfernt worden sein.

• Das Etikett ist vollständig intakt und wurde nicht vom Kleidungsstück entfernt.

• Alle Etiketten, ob aus Stoff oder hängend, sind vollständig intakt und wurden nicht vom Kleidungsstück entfernt.

• Jedes zurückzugebende Kleidungsstück befindet sich im gleichen Zustand wie beim Versand und muss ordentlich verpackt sein.

• Jedes zurückgegebene Kleidungsstück wurde nicht getragen und/oder gewaschen und/oder gebügelt und/oder in irgendeiner Weise behandelt.

• Das Paket mit der Rücksendung muss innerhalb von  15 Tagen ab Bestelldatum (einschließlich Feiertage) physisch an den Kurier übergeben werden.

• Bei Bedarf fordern Sie weitere Informationen unter der Adresse return@trymeshop.com an und geben Sie die Bestellnummer an.

• Alle zurückzusendenden Pakete sind an folgende Adresse zu senden: Trymeshop.com - Corso Italia, 86 Viterbo - 01100 (VT) Italien.

Die Nichtbeachtung einer oder mehrerer der oben genannten Bestimmungen macht eine Rückgabe der Bestellung ungültig.

Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.