INSTRUCTIONS DE RETOUR
- La liste des produits achetés s'affichera automatiquement.
- Sélectionnez, via le menu déroulant, la quantité du produit que vous souhaitez retourner.
- Choisissez la raison du retour et indiquez si vous souhaitez un échange de taille ou un remboursement sur le mode de paiement utilisé.
- Vous recevrez un email confirmant la prise en charge de votre demande de retour.
- Attendez un second email contenant l'acceptation de la demande et l'autorisation de retour.
Avant d'expédier la marchandise, effectuez les vérifications suivantes :
• Le sceau de garantie doit être intact et ne doit pas avoir été retiré du vêtement.
• L'étiquette doit être parfaitement intacte et ne doit pas avoir été retirée du vêtement.
• Toutes les étiquettes, en tissu ou suspendues, doivent être parfaitement intactes et ne doivent pas avoir été retirées du vêtement.
• Chaque article à retourner doit être dans le même état que lors de l'expédition et doit être emballé de manière ordonnée.
• Chaque article retourné ne doit pas avoir été porté et/ou lavé et/ou repassé et/ou traité de quelque manière que ce soit.
• Le colis contenant le retour doit être physiquement remis au transporteur dans un délai de 15 jours à compter de la date de la commande (jours fériés inclus).
• Si nécessaire, demandez plus d'informations à l'adresse return@trymeshop.com en indiquant le numéro de commande.
• Tous les colis à retourner doivent être envoyés à : Trymeshop.com - Corso Italia, 86 Viterbo - 01100 (VT) Italie.
Le non-respect d'une ou plusieurs des règles ci-dessus annule la possibilité de retourner une commande.
Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client.