Informativa sulle spedizioni

DATA LIMITE PER LE CONSEGNE SOTTO NATALE 📦

Ordina entro le 15:00 del 17 dicembre per ricevere la consegna entro il 23 dicembre. *Valido solo per l'Italia, per tutte le altre destinazioni i tempi di consegna non sono garantiti.

 

RESO ESTESO PER LE FESTIVITA' 🎄

Approfitta del reso prolungato: Gli ordini effettuati dal 4 dicembre al 24 dicembre possono essere resi entro 30 giorni dalla data di ricezione.

 

SPEDIZIONI: COSTI E TEMPI*

  • AREA LOCALE: 1-2 giorni lavorativi esclusi festivi e prefestivi: GRATIS - Sul territorio del comune di Viterbo rispondente al CAP 01100 (Nostro fattorino).
  • ITALIA: 3-4 giorni lavorativi: € 8,00 per ordini inferiori a € 180,00 - GRATIS per cifre superiori (corriere GLS o BRT).
  • ITALIA Isole, Laguna di Venezia e zone disagiate: 3-4 Giorni Lavorativi: € 8,00 (Corriere GLS)
  • ESTERO: 5 -10 giorni lavorativi (GLS o BRT o DHL). Il costo per le spedizioni in paesi europei ed extra europei viene calcolato automaticamente al riepilogo del carrello in base alla destinazione ed al volume dell'ordine.

*I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti. TRYMESHOP non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di TRYMESHOP. I prezzi delle spedizioni sono indicativi e soggetti a leggere variazioni dovute alla fluttuazione delle tariffe dei corrieri.

**Tutti gli ordini effettuati entro le 13:00 dal lunedì al venerdì, saranno processati in giornata. Se l’ordine è effettuato dopo le 13:00 o in un giorno non lavorativo, sarà processato il giorno lavorativo successivo.

I costi delle spedizioni fuori dal territorio italiano, saranno automaticamente calcolati al riepilogo dell'ordine prima del pagamento.

CONSEGNA SU AREA LOCALE

Esclusivamente per l'area del comune di Viterbo, le consegne a domicilio degli ordini effettuati dopo le ore 18:00 saranno evase nell'arco del giorno lavorativo successivo. Il nostro servizio di consegna tramite fattorino, rispetta gli stessi orari lavorativi della nostra attività. Per ordini ricevuti durante giorni festivi o prefestivi, la consegna verrà posticipata al giorno lavorativo successivo. Per ritirare l'ordine è necessario presentare la conferma d'ordine o comunicare il numero d'ordine al fattorino.

RITIRO IN NEGOZIO 

Per ritirare il tuo ordine, sarà necessario mostrare un documento di identità e una copia dell’e-mail che attesta la conferma del tuo ordine. Se non puoi ritirare l’ordine di persona, il tuo delegato dovrà presentare:

  • una copia del tuo documento d’identità valido;
  • un documento d'identità valido del delegato;
  • una copia dell’e-mail di conferma dell’ordine;
  • una lettera di delega firmata.


TASSE E DAZI

Il destinatario è responsabile di tutte le tasse d'importazione, tasse doganali e locali imposte dal paese in cui si effettua la spedizione. Il pagamento di queste tasse è necessario per dispensare l'ordine dagli oneri doganali.

Non possiamo prevedere quale sia la cifra da pagare per tasse e dazi, quindi ti invitiamo a verificarli prima di effettuare un ordine. Il nostro online store spedisce in tutto il Mondo con GLS e le spese di spedizione sono già incluse nel totale del tuo ordine finale. In ogni caso, come corriere internazionale del tuo ordine, GLS può presentarti una fattura separata con le tasse locali da pagare.

Al momento della spedizione, il cliente verrà informato a riguardo tramite mail e potrà richiedere numero di tracking GLS, così che egli possa seguire l’avanzamento della propria spedizione. Il corriere consegna in tutta Italia al piano abitazione, dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi e non può fissare appuntamenti. All'estero i tempi potranno risultare variabili.

Il corriere tenterà di consegnare il pacco per tre giorni lavorativi consecutivi, lasciando ogni volta una notifica, indicando le modalità per contattarlo. Gli ordini non consegnati verranno rispediti al nostro magazzino. Nessuna responsabilità può essere imputata a Tryme Shop in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato.

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.

Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere "ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato". Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 8 giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.