À partir de la livraison de votre commande, vous disposez de 15 jours, quelle que soit la raison. Vous pouvez effectuer le retour en magasin ou par transporteur à vos frais.

Le produit doit être retourné exactement dans le même état que vous l'avez reçu : non porté/utilisé, non lavé, non modifié de quelque manière que ce soit et avec toutes ses étiquettes ainsi que le sceau de garantie intact.

Bien sûr, il vous suffit d'activer la procédure de retour en ligne pour changer la taille que vous avez achetée, selon les disponibilités. N'oubliez pas que pour effectuer l'échange, vous devez accéder au centre de retours RETURN CENTER et suivre cette procédure :

1. connectez-vous via les liens EFFECTUER UN RETOUR

2. remplissez le formulaire en saisissant votre e-mail et le numéro de commande que vous souhaitez retourner, puis cliquez sur "Find your order". La liste des produits achetés s'affichera automatiquement.

3. Sélectionnez, via le menu déroulant, la quantité du produit que vous souhaitez retourner.

4. Sélectionnez la raison du retour et choisissez si vous souhaitez demander un échange de taille ou obtenir un remboursement sur le mode de paiement utilisé.

Bien sûr, vous pouvez vous rendre dans notre magasin où le service de retour est disponible et notre personnel s'occupera de tout. N'oubliez pas que vous disposez de 14 jours à partir de la livraison et qu'il sera nécessaire de présenter votre numéro de commande.

Dès que votre retour sera livré à notre entrepôt, le Service Contrôle Qualité effectuera les vérifications appropriées. En cas de résultat positif, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer le retour et la mise en place du remboursement. Après quelques jours, vous pourrez vérifier le crédit de la somme.