TERUGBETALING VOOR AANKOPEN MET CREDITCARD EN PAYPAL
- De terugbetaling vindt plaats binnen 10 dagen nadat wij het pakket hebben ontvangen.
- Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van het pakket en de terugbetaling.
- Het bedrag van de geretourneerde artikelen wordt automatisch bijgeschreven op de bijbehorende PayPal-rekening of direct op de gebruikte kaart.
- De tijdsduur voor bijschrijving op je rekening kan per bank verschillen.
TERUGBETALING VOOR AANKOPEN VIA BANKOVERSCHRIJVING
- De terugbetaling vindt plaats binnen 10 dagen nadat wij het pakket hebben ontvangen.
- Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van het pakket en de terugbetaling.
- Het terugbetalingsbedrag wordt gestort op de bankrekening die de klant bij de aankoop heeft opgegeven en niet op andere rekeningen.
- De tijdsduur voor bijschrijving op je rekening kan per bank verschillen.
RECHT VAN HERROEPING
Behalve lopende promoties vermeld op de homepage, als de oorspronkelijke bestelling om welke reden dan ook geen verzendkosten bevatte, wordt bij het retourneren van één of meer artikelen alleen een vast bedrag van €10,00 in rekening gebracht als "verwerkingskosten" voor de retourafhandeling. Dit bedrag wordt afgetrokken van de terugbetaling. De retourzending is voor rekening van de klant. Het is niet mogelijk om geretourneerde artikelen te ruilen voor andere producten. Het pakket met de retourzending moet fysiek worden verzonden binnen 15 dagen na de leveringsdatum (inclusief feestdagen).
RETOURNEREN VAN DEFECTE OF VERKEERDE GOEDEREN
Indien de klant defecte goederen ontvangt of er fouten zijn gemaakt bij de verzending door TRYMESHOP.COM, dient men de hierboven vermelde retourinstructies te volgen en de reden van retour te vermelden.
De verzendkosten voor het terugsturen van defecte of verkeerde goederen zijn voor rekening van TRYMESHOP.COM, dat zich het recht voorbehoudt om foto’s te vragen voordat retouren voor defecte goederen worden goedgekeurd. Bij retour van defecte goederen zal TRYMESHOP.COM, indien mogelijk, het artikel vervangen of het bedrag terugbetalen.
TRYMESHOP.COM behoudt zich het recht voor om niet-geautoriseerde retouren te weigeren en de staat van de geretourneerde goederen te inspecteren en beoordelen, waarbij eventuele extra kosten voor het opnieuw verkoopklaar maken van de geretourneerde artikelen in rekening kunnen worden gebracht.
Alle geretourneerde artikelen worden geïnspecteerd door TRYMESHOP.COM en moeten voldoen aan alle voorwaarden die in de retourprocedure zijn vermeld.
In het geval van defecte goederen of verkeerde verzending door TRYMESHOP.COM, wordt een verzoek om maatwisseling of een nieuw artikel beoordeeld en goedgekeurd op basis van de voorraadbeschikbaarheid.
Als de klant om terugbetaling vraagt, wordt het verschuldigde bedrag onmiddellijk teruggestort.
De terugbetaling is zichtbaar op het creditcardafschrift van de klant ongeveer 30 dagen na ontvangst en acceptatie van de retourzending.
INSTRUCTIES VOOR RETOURZENDING
Vul op de pagina het formulier in met je e-mailadres en het ordernummer dat je wilt retourneren en klik op "Find your order".
De lijst met aangekochte producten wordt automatisch weergegeven.
Selecteer via het dropdownmenu de hoeveelheid van het product dat je wilt retourneren.
Kies de reden van retour en geef aan of je een maatwisseling wilt of een terugbetaling op de gebruikte betaalmethode.
Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van je retouraanvraag.
Wacht op een tweede e-mail met de goedkeuring van je aanvraag en de retourautorisatie.
Voer vóór het verzenden van de goederen de volgende controles uit:
- De garantiezegel moet intact zijn en mag niet van het kledingstuk zijn verwijderd.
- Het label moet volledig intact zijn en mag niet van het kledingstuk zijn verwijderd.
- Alle labels, zowel stoffen als hanglabels, moeten volledig intact zijn en mogen niet van het kledingstuk zijn verwijderd.
- Elk te retourneren kledingstuk moet in dezelfde staat zijn als bij verzending en netjes verpakt zijn.
- Elk geretourneerd kledingstuk mag niet gedragen, gewassen, gestreken of op enige wijze behandeld zijn.
- Het pakket met de retourzending moet fysiek worden verzonden binnen 15 dagen na de leveringsdatum (inclusief feestdagen).
- Indien nodig, vraag meer informatie via return@trymeshop.com, onder vermelding van het ordernummer.
- Alle retourpakketten moeten worden verzonden naar: Trymeshop.com - Corso Italia, 86 Viterbo - 01100 (VT) Italië.
Het niet naleven van één of meer van bovenstaande regels maakt het retourneren van een bestelling ongeldig.
De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
RETOURNEREN IN DE WINKEL
Breng je bestelling terug naar onze winkel.
Neem alle te retourneren artikelen mee, samen met de afdruk van de retourbevestiging die je per e-mail hebt ontvangen. Onze medewerkers helpen je graag verder. Alle retourpakketten moeten tijdens de openingstijden worden afgeleverd op:
Trymeshop.com - Corso Italia, 86 Viterbo - 01100 (VT) Italië.
GA NU NAAR DE RETOURPAGINA
Volg deze link om de retour aan te vragen en de gevraagde gegevens in te vullen:
https://trymeshopcom.myreturnscenter.com/