RETUURINSTRUCTIES
- De lijst met aangekochte producten wordt automatisch weergegeven.
- Selecteer via het dropdownmenu de hoeveelheid van het product die je wilt retourneren.
- Kies de reden van de retour en geef aan of je een maatwissel wilt of een terugbetaling op de gebruikte betaalmethode.
- Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van je retouraanvraag.
- Wacht op een tweede e-mail met de goedkeuring van je aanvraag en de retourautorisatie.
Controleer het volgende voordat je het artikel verzendt:
• De garantiezegel moet intact zijn en mag niet van het kledingstuk zijn verwijderd.
• Het label moet volledig intact zijn en mag niet van het kledingstuk zijn verwijderd.
• Alle labels, zowel stoffen als hanglabels, moeten volledig intact zijn en mogen niet van het kledingstuk zijn verwijderd.
• Elk te retourneren kledingstuk moet in dezelfde staat zijn als waarin het is verzonden en netjes verpakt zijn.
• Elk geretourneerd kledingstuk mag niet gedragen, gewassen, gestreken of op enige wijze behandeld zijn.
• Het pakket met de retourzending moet fysiek aan de koerier worden overhandigd binnen 15 dagen na de besteldatum (inclusief feestdagen).
• Indien nodig, vraag meer informatie via return@trymeshop.com, onder vermelding van het bestelnummer.
• Alle retourpakketten moeten worden verzonden naar: Trymeshop.com - Corso Italia, 86 Viterbo - 01100 (VT) Italië.
Het niet naleven van een of meer van bovenstaande regels maakt het retourneren van een bestelling ongeldig.
De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.