Resi e Rimborsi

Leggi le domande frequenti riguardo i resi oppure accedi ed effettua subito un reso da questa pagina.

Quanto tempo ho a disposizione per chiedere il reso?

Dalla consegna del tuo ordine hai a disposizione 15 giorni, qualsiasi sia la motivazione. Puoi effettuare il reso in negozio o tramite corriere a tuo carico.

Il prodotto deve essere reso esattamente nella stessa condizione in cui lo hai ricevuto: non indossato/usato, non lavato, non modificato in alcun modo e munito di tutti i suoi cartellini ed il sigillo di garanzia integro.

Posso cambiare la taglia o il colore di un prodotto acquistato?

Certo, ti basta attivare la procedura online di reso per cambiare la taglia che hai acquistato se in base alle disponibilità. Ricorda che per effettuare il cambio devi accedere al centro resi RETURN CENTER e seguire questa procedura:

1. accedi con i link EFFETTUA UN RESO

2. compilare il form inserendo la tua email ed il numero di ordine che desideri restituire e clicca su "Find your order". Automaticamente sarà visualizzata la lista dei prodotti acquistati.

3. Seleziona mediante il menù a tendina la quantità del prodotto che intendi restituire.

4.Seleziona la motivazione del reso e scegli se richiedere uncambio tagliao se ottenere unrimborso sul metodo di pagamento effettuato.

Posso rendere il mio ordine effettuato online in Negozio?

Certo, puoi recarti nel nostro negozio in cui è attivo il servizio di reso e il nostro personale si occuperà di tutto. Ricorda che hai 14 giorni dalla consegna e che sarà necessario mostrare il tuo numero d'ordine.

Quando riceverò il rimborso?

Non appena il tuo reso verrà consegnato al nostro magazzino, l'Ufficio Controllo Qualità effettuerà le opportune verifiche. In caso di esito positivo, ti invieremo una mail per confermarti il reso e la disposizione del rimborso. Dopo alcuni giorni potrai verificare l'accredito della somma.

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